Utilidade #

Para enviar informações ao cliente sobre transações ou interações em andamento, geralmente acionadas por solicitação do próprio cliente. Não possuem objetivo promocional.

Exemplos:

• Lembrete de pagamento: “O pagamento da sua assinatura de {{1}} será cobrado em {{2}}.”
• Confirmação de pedido: “Seu pedido {{1}} foi confirmado.”
• Atualização: “Seu pacote {{1}} está a caminho.”

Autenticação #

Para validar a identidade do usuário em processos como login, recuperação de conta ou outras situações que exijam confirmação de identidade.

Exemplos:

• “{{1}} é seu código de verificação.”
• “{{1}} expira em 15 minutos.”

Marketing #

Para promoções, ofertas, atualizações informacionais ou convites para o cliente interagir.

Exemplos:

• Promoção: “Aproveite 15% de desconto com o código {{1}}.”
• Convite: “Participe do nosso evento em {{1}}.”
• Redirecionamento: “Você deixou itens no carrinho. Finalize aqui: {{1}}.”
• Relacionamento: “Feliz aniversário, {{1}}.”