Novo canal #

• O número escolhido não pode estar vinculado a nenhuma conta ativa do WhatsApp App ou Business App. Caso esteja em uso, será necessário excluir a conta existente antes da ativação.
• Aparelho celular com o chip ativo para receber o SMS/ligação com o código de confirmação. Caso seja telefone fixo e tenha URA, é necessário desativar no momento da ativação.
• E-mail do responsável pela operação.
• Nome do responsável da operação.

Portabilidade (número já ativo em API Oficial) #

Além dos itens acima, é necessário:

• Solicitar ao fornecedor atual a desativação da autenticação em dois fatores (2FA).
• Garantir que a conta do WhatsApp Business esteja ativa.
• A página vinculada ao número deve estar devidamente verificada na Meta.

Backup e migração #

Em caso de migração de número já ativo em API Oficial:

• ✔️ Solicitar desativação da autenticação em 2 fatores junto ao provedor atual.
• ✔️ Garantir que a página vinculada esteja verificada.
• Realizar backup das conversas antes da ativação (não serão migradas para a API).

O administrador principal da página do Facebook da empresa precisa estar presente na reunião de ativação.