Opt-in é a autorização do cliente para receber mensagens da empresa no WhatsApp, como promoções, notificações, atualizações e suporte. O consentimento pode ser obtido no próprio WhatsApp ou em outros canais, desde que esteja em conformidade com a LGPD.
Requisitos #
- Informar o nome da empresa.
- Consentimento explícito do cliente.
- Explicar quais tipos de mensagens serão enviadas.
- Registrar o aceite para auditoria.
Onde captar Opt-in #
- Site (pop-up, formulário, botão WhatsApp)
- Página de cadastro
- Redes sociais / anúncios Click-to-WhatsApp
- SMS ou e-mail convidando para aderir
- QR Code em lojas físicas
- Diretamente no WhatsApp
