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Microsoft teams: vantagens de usar o chatbot na plataforma Desde a pandemia, a Microsoft ganhou mercado com a plataforma de comunicação, Microsoft Teams. A ferramenta pode ser usada por empresas, educadores, público geral e ainda pode incluir chatbots para melhorar a execução do aplicativo. Se a sua empresa utiliza o aplicativo para unir a equipe, […]
Chatbot para marketing: como ajuda a sua empresa a aumentar as vendas?
Chatbot para marketing: como ajuda a sua empresa a aumentar as vendas? Já imaginou enviar uma mensagem para quem entrou na sua rede social ou visualizou um dos seus produtos no seu e-commerce? Esta é uma tática de marketing adotada por muitos negócios para incentivar as vendas nas plataformas digitais. Mas, ter esta prática não […]
Chatbot para call center: como pode ser útil?
Chatbot para call center: como pode ser útil? O call center se tornou parte das estratégias de atendimento das empresas, sendo solução para tratar os contatos recebidos de clientes e até mesmo para oferecer serviços e produtos. Pode parecer um recurso simples de ser implementado, algo que bastará a contratação de equipe e ferramentas para […]
Autoatendimento é vantajoso para o negócio?
Autoatendimento é vantajoso para o negócio? Apesar de vivermos um momento em que os consumidores buscam proximidade com as empresas, proporcionar autonomia para que eles resolvam suas demandas sem precisar de ajuda de atendentes do seu negócio, é algo que oferece uma experiência positiva ao cliente com a marca. O autoatendimento tem a preferência do […]
Saiba quais são os principais mitos sobre chatbots
Saiba quais são os principais mitos sobre chatbots Ser atendido por um robô ao fazer contato com uma empresa tem sido cada vez mais comum, e apesar disso, ainda existem muitos mitos sobre chatbots. Neste conteúdo você vai desvendar os principais e entender mais sobre essa tecnologia que tem transformado a comunicação de negócios. O […]
Chatbots na Saúde: benefícios do atendimento automatizado no setor
Chatbots na Saúde: benefícios do atendimento automatizado no setor Female doctor with smart glasses touching virtual screen medical technology Faltas em consultas ou procedimentos agendados sem qualquer comunicação prévia pelo paciente geram impactos às instituições de saúde, como agendas vazias inesperadas, remarcações sem necessidade e, consequentemente, secretárias sobrecarregadas com tantos remanejamentos de horários e datas. […]
Confira 5 dicas de atendimento humanizado para chatbots
Confira 5 dicas de atendimento humanizado para chatbots Garantir uma boa experiência ao cliente deve ser a regra número 1 das empresas. Uma forma de alcançar a excelência é oferecer um contato personalizado, próximo com o consumidor. Algo que deve acontecer mesmo quando a conversa é automatizada com chatbots. Quer saber como conseguir isso? Confira […]
O que você precisa saber sobre chatbot para SAC
O que você precisa saber sobre chatbot para SAC Que é necessário ter um canal de comunicação com seu cliente você já sabe. Mas você sabia que uma pesquisa indica que 85% das interações entre consumidores e marcas em canais de suporte já são feitas com assistentes virtuais. Número alto, não é mesmo? Por isso, você […]
4 vantagens de usar o chat commerce
4 vantagens de usar o chat commerce Empresas, principalmente as que utilizam e-commerce, devem se atentar a experiência do cliente e o relacionamento que querem cultivar com o consumidor em sua loja virtual. E um dos meios para alcançar a excelência nesse aspecto é utilizar chat no e-commerce, ou melhor, o chat commerce. Isso porque […]
Chatbot para WhatsApp: o que você deve saber para implementar?
Chatbot para WhatsApp: o que você deve saber para implementar? O WhatsApp é uma ferramenta estratégica para negócios. Com tantos consumidores utilizando a plataforma para interagir com marcas e até mesmo fazer compras, profissionalizar e otimizar o atendimento prestado no app é indispensável. Para isso, os bots são uma ótima solução. Mas, o que é […]
