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Nova lei do SAC: confira o que mudou no atendimento ao cliente
Nova lei do SAC: confira o que mudou no atendimento ao cliente Sabemos que existem diversas leis que tem como objetivo garantir os direitos do consumidor, não é mesmo? Isso também vale para o atendimento ao cliente. A chamada Lei do SAC, traz diretrizes para as empresas seguirem a fim de garantir uma boa experiência […]
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Chatbot para finanças: quais as vantagens de usar a tecnologia em organizações financeiras? Bancos, fundos financeiros, agências de cobrança, empresas de investimento ou qualquer outra organização do segmento financeiro podem otimizar sua rotina com o uso da tecnologia. Implementar o chatbot para finanças também é um ótimo negócio para as instituições do setor. Afinal, os […]
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Experiência do cliente com chatbots: como fazer uma boa recepção? Impactar positivamente o consumidor é indispensável para qualquer negócio que visa ter sucesso, ter uma marca reconhecida e vender mais. Seja no online ou offline, o cliente precisa ter uma visão positiva da sua empresa desde o primeiro contato. E pensando na expansão constante do […]
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Entenda o que é uma API e como ela funciona Às vezes o nome API pode até soar estranho para você, mas essa ferramenta está presente no dia a dia mais do que imagina. Por exemplo, se cadastrar em uma plataforma digital, checar a previsão do tempo em seu telefone ou reservar um hotel de […]
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Pesquisas de satisfação: porque você deve utilizar? Opiniões e feedbacks dos clientes, mesmo que negativos, são uma fonte valiosa de informação para o seu negócio. É através da realização da pesquisa de satisfação que você irá reunir dados para analisar possíveis estratégias para o futuro do seu negócio. O ideal é que esse processo de […]
