WhatsApp para vendedores: como vender mais?

WhatsApp para vendedores: como vender mais? De acordo com uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) 72% das empresas utilizam o WhatsApp para se comunicar com os clientes. Uma tendência que é muito assertiva, pois só no Brasil, 99% dos smartphones possuem o aplicativo baixado. E se a sua […]

Entenda o que é uma API e como ela funciona

Entenda o que é uma API e como ela funciona Às vezes o nome API pode até soar estranho para você, mas essa ferramenta está presente no dia a dia mais do que imagina. Por exemplo, se cadastrar em uma plataforma digital, checar a previsão do tempo em seu telefone ou reservar um hotel de […]

Como preparar seu atendimento para o Natal?

Como preparar seu atendimento para o Natal? Não é novidade para ninguém que o Natal é uma das épocas mais esperadas do ano para o comércio. Atualmente, existe a tendência do aumento de vendas pelo ambiente online, algo que mantém as expectativas altas em relação a este formato. Por isso, os estabelecimentos devem se preparar […]

WhatsApp X Telegram: Qual a diferença? Qual o melhor para a minha empresa?

WhatsApp X Telegram: Qual a diferença?Qual o melhor para a minha empresa? Os dois aplicativos de mensagens mais famosos do mundo são o WhatsApp e Telegram. Só para ter uma noção, o WhatsApp possui mais de 2 bilhões de usuários no mundo todo, enquanto em torno de 500 mil estão no Telegram. No Brasil, 99% […]

Como melhorar a experiência do cliente com a API do WhatsApp Business?

Como melhorar a experiência do cliente com a API do WhatsApp Business? O WhatsApp é o aplicativo mais popular do Brasil, afinal 99% dos smartphones do país tem ele instalado. Com certeza, o seu cliente também usa o app, e o seu negócio deve aproveitar a plataforma para falar com ele. Mas, sabemos que não […]

Conheça as políticas comerciais do WhatsApp

Conheça as políticas comerciais do WhatsApp A transformação digital se tornou fator importante para as organizações, principalmente após a pandemia. Vendas, transações e o relacionamento com o cliente passaram para o modo online durante o período e a tendência continuou mesmo após o alívio de medidas de restrição. Neste processo, o WhatsApp, aplicativo para troca […]

LGPD e WhatsApp API: como se relacionam?

LGPD e WhatsApp API: como se relacionam? Sua empresa envia conteúdos promocionais ou convites para clientes e parceiros por mensagem no WhatsApp? Se a resposta for sim, esperamos que você saiba sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e suas determinações para a utilização. A LGPD e o WhatsApp podem coexistir juntos, mas […]

Como a TV Alphaville conseguiu reduzir reclamações no atendimento

Como a TV Alphaville conseguiu reduzir reclamações no atendimento Ser reconhecido pela excelência do atendimento é o propósito de vários negócios, incluindo a TV Alphaville. E para atingir este objetivo, a empresa apostou na tecnologia e hoje colhe bons frutos da estratégia. Inclusive, conseguiu reduzir reclamações no atendimento, entre vários outros benefícios alcançados. Neste conteúdo você […]

API WhatsApp: entenda a ferramenta

API WhatsApp: entenda a ferramenta Todos nós conhecemos o WhatsApp, não é mesmo? Afinal, 99% dos smartphones do país tem o aplicativo instalado. Mas, você sabe que há uma solução da ferramenta para aprimorar o uso por empresas? É a API WhatsApp. Para entender como é o funcionamento e as vantagens de utilizá-la, é só […]

Atendimento 24 horas: porque é importante para o negócio?

Atendimento 24 horas: porque é importante para o negócio? O atendimento de qualidade é a chave para se destacar no mercado, fidelizar clientes e aumentar lucros. Assim, adotar alternativas que atendam as expectativas do consumidor é fundamental para o sucesso do negócio. Com as pessoas cada vez imediatistas, conseguir responder em horários estendidos, ou até […]