WhatsApp no Varejo: como utilizar essa ferramenta?
Com milhões de usuários ativos diariamente, a plataforma de mensagens instantâneas apresenta um enorme potencial para apoiar os negócios, mas como usar com estratégia o WhatsApp no varejo? A maioria das empresas já utiliza o canal de comunicação digital, principalmente o WhatsApp Business, que é a versão que foi desenvolvida exclusivamente para empresas, com uma […]
5 erros que atrapalham o seu atendimento no WhatsApp
O atendimento no WhatsApp ficou cada vez mais comum, tendo em vista que 99% dos smartphones nacionais têm o aplicativo instalado e, desse percentual, 98% das pessoas abrem a ferramenta todos os dias, segundo uma pesquisa feita pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil, de agosto de 2023. Sendo assim, o WhatsApp passou […]
5 motivos para utilizar tecnologia Neppo nos canais de atendimento
Você já sabe que melhorar a experiência do cliente é sinônimo de vender mais, mas será que você sabe todo o potencial de mudança que uma plataforma de integração tem? A gente te conta otimizar seus canais de atendimento! O mundo é conectado e se você não estiver em, pelo menos, 3 plataformas digitais, muito […]
Como usar o WhatsApp na Black Friday e vender mais ?
Como usar o WhatsApp na Black Friday e vender mais ? Usar WhatsApp na Black Friday abre as portas para aproximar a sua marca do cliente, e isso contribui para suas vendas crescerem no período e você ainda garante um atendimento mais rápido e prático. Isso tudo, claro, se esse contato for bem feito! Pensando […]
O que não pode ser feito no WhatsApp Business?
O que não pode ser feito no WhatsApp Business? O aplicativo de mensageria – WhatsApp – é um centro de informações e permite que empresas tenham uma experiência mais próxima, rápida, dinâmica e interativa com o cliente. Contudo, é necessário conhecer todas as políticas do aplicativo para não usá-lo de forma errada com o consumidor […]
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso?
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso? Provavelmente você já recebeu alguma mensagem de um contato com o selo de verificado no WhatsApp. Aquele ícone de ‘check’ verde indica que a conta comercial é autêntica e reconhecida pelo suporte do próprio mensageiro. Para conquistar este recurso é preciso passar por um processo, que […]
Quais as melhores práticas para criar templates do WhatsApp?
Quais as melhores práticas para criar templates do WhatsApp? O WhatsApp é um dos principais meios de contato entre empresas e consumidores atualmente, afinal 99% dos smartphones do país tem o aplicativo instalado e mais de 80% dos usuários conferem suas mensagens todos os dias. Com o crescimento constante do uso, é fundamental criar meios […]
Por que oferecer suporte via WhatsApp Business na sua empresa
Por que oferecer suporte via WhatsApp Business na sua empresa Se busca alternativas para aprimorar os serviços de atendimento ao cliente no seu negócio, oferecer suporte via WhatsApp pode ser uma ótima opção para ter excelência e conquistar o consumidor. Com essa medida, você fica prontamente disponível quando o consumidor mais precisa em um canal […]
Quais os riscos de não usar o WhatsApp Oficial?
Quais os riscos de não usar o WhatsApp Oficial? Com este conteúdo você vai entender os riscos de não usar o WhatsApp oficial, como o WhatsApp GB que é muito usado no Brasil. Esses aplicativos paralelos podem oferecer recursos extras e maior personalização, por exemplo. Em alguns é possível ver mensagens já apagadas, em outros […]
WhatsApp banido: o que leva à punição?
WhatsApp banido: o que leva à punição? Empresas, hospitais, lojas, todo e qualquer tipo de negócio usa o WhatsApp diariamente. E diante de tanta popularidade e frequência no uso do aplicativo, passaram a ficar mais comuns os spams, as falsificações, golpes e outras coisas que comprometem a qualidade e usabilidade do app. Diante disso, para […]
