Confira dicas de mensagens para usar no pós-venda e fidelizar clientes
Confira dicas de mensagens para usar no pós-venda e fidelizar clientes A jornada de venda não termina quando um negócio é fechado. Tão importante quanto as etapas de prospecção e fechamento de negócios, é o pós-venda. Este é o momento em que o cliente considera que conhece de fato a qualidade da empresa e do […]
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso?
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso? Provavelmente você já recebeu alguma mensagem de um contato com o selo de verificado no WhatsApp. Aquele ícone de ‘check’ verde indica que a conta comercial é autêntica e reconhecida pelo suporte do próprio mensageiro. Para conquistar este recurso é preciso passar por um processo, que […]
Como o uso de chatbots pode reduzir custos no seu negócio?
Como o uso de chatbots pode reduzir custos no seu negócio? A automatização por meio dos chatbots está transformando diversos processos empresariais, seja no atendimento ou até mesmo em rotinas financeiras. E além de otimizar a realização de tarefas e aprimorar os resultados nos setores em que é implantado, um outro importante benefício com esta […]
Como preparar sua empresa para campanhas sazonais e as principais datas
Como preparar sua empresa para campanhas sazonais e as principais datas As datas comemorativas são ocasiões que movimentam muito o mercado. Consumidores estão mais dispostos a fazer compras, e as empresas precisam saber aproveitar este momento para impulsionar suas vendas e alcançar melhores resultados. Para isso, planejar boas campanhas sazonais tendo em vista estes períodos […]
Disparo de SMS: como a estratégia pode auxiliar a comunicação da sua empresa?
Disparo de SMS: como a estratégia pode auxiliar a comunicação da sua empresa? Com a popularização dos aplicativos de mensagem, como o WhatsApp e o Telegram, conversas por SMS se tornaram algo incomum. Ainda mais com a chegada da conexão móvel, que permite o uso dessas ferramentas a qualquer momento, os apps de mensagens instantâneas […]
Quais as melhores práticas para criar templates do WhatsApp?
Quais as melhores práticas para criar templates do WhatsApp? O WhatsApp é um dos principais meios de contato entre empresas e consumidores atualmente, afinal 99% dos smartphones do país tem o aplicativo instalado e mais de 80% dos usuários conferem suas mensagens todos os dias. Com o crescimento constante do uso, é fundamental criar meios […]
3 tendências do mercado tecnológico para os próximos anos
3 tendências do mercado tecnológico para os próximos anos O investimento em tecnologia é algo que deve ser inerente às empresas. Há dez anos, utilizar atendimento automatizado era, por exemplo, considerado um diferencial, hoje não podemos dizer mais o mesmo, afinal é uma ferramenta fundamental e necessária para prestar um atendimento ágil e efetivo. Assim, […]
Por que oferecer suporte via WhatsApp Business na sua empresa
Por que oferecer suporte via WhatsApp Business na sua empresa Se busca alternativas para aprimorar os serviços de atendimento ao cliente no seu negócio, oferecer suporte via WhatsApp pode ser uma ótima opção para ter excelência e conquistar o consumidor. Com essa medida, você fica prontamente disponível quando o consumidor mais precisa em um canal […]
Por que apostar no uso de chatbots no Telegram?
Por que apostar no uso de chatbots no Telegram? Por meio do Telegram é possível adotar importantes estratégias de comunicação para manter o cliente engajado com a sua empresa, e para aproveitar ao máximo o uso do aplicativo, uma saída é o uso de chatbot no Telegram. O app permite criar listas de transmissões e […]
Quais as tendências de atendimento ao cliente em 2023?
Quais as tendências de atendimento ao cliente em 2023? Para seguir os melhores rumos para seu negócio e conquistar resultados ainda mais positivos neste ano, é necessário estar atualizado para preparar a estratégia que vai nortear as ações da sua empresa. E se tratando de um dos pilares do relacionamento entre a marca e seus […]
