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Fluxo de atendimento ao cliente: por que é importante e como montar O fluxo de atendimento é o desenho do processo de atendimento ao cliente nos momentos de contato com a empresa. Desse modo, é possível visualizar melhor as etapas estabelecidas na estratégia de atendimento, monitorar desempenho e estabelecer padrões de qualidade e uniformidade. Medidas […]
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