WhatsApp no Varejo: como utilizar essa ferramenta?
Com milhões de usuários ativos diariamente, a plataforma de mensagens instantâneas apresenta um enorme potencial para apoiar os negócios, mas como usar com estratégia o WhatsApp no varejo? A maioria das empresas já utiliza o canal de comunicação digital, principalmente o WhatsApp Business, que é a versão que foi desenvolvida exclusivamente para empresas, com uma […]
Mensagem em massa no WhatsApp: vale a pena?
É indispensável manter uma comunicação constante com os clientes. Ao permanecer sempre na visão, sua empresa fica na lembrança para que vire opção de compra. Afinal, quem não é visto, não é lembrado. Pensando nisso, pode parecer um desafio para as empresas se comunicarem de forma rápida e com uma grande quantidade de clientes ao […]
5 erros que atrapalham o seu atendimento no WhatsApp
O atendimento no WhatsApp ficou cada vez mais comum, tendo em vista que 99% dos smartphones nacionais têm o aplicativo instalado e, desse percentual, 98% das pessoas abrem a ferramenta todos os dias, segundo uma pesquisa feita pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil, de agosto de 2023. Sendo assim, o WhatsApp passou […]
5 benefícios do WhatsApp com múltiplos usuários
O WhatsApp com múltiplos usuários é uma ferramenta que amplia a capacidade de atendimento, pois permite que mais de um funcionário manuseie a conta da empresa de forma simultânea. Isso contribui para um atendimento mais rápido e personalizado no aplicativo que é um dos mais populares do país. Afinal, 99% dos smartphones no Brasil têm […]
Click to WhatsApp: como implementar e quais os benefícios?
Click to WhatsApp: como implementar e quais os benefícios? O Click to WhatsApp é um recurso que apresenta várias vantagens tanto para a empresa quanto para o cliente. Tendo em vista que 86% dos usuários abrem o aplicativo todos os dias e 80% se comunicam com marcas por ele, de acordo com a pesquisa Panorama […]
Como usar o WhatsApp na Black Friday e vender mais ?
Como usar o WhatsApp na Black Friday e vender mais ? Usar WhatsApp na Black Friday abre as portas para aproximar a sua marca do cliente, e isso contribui para suas vendas crescerem no período e você ainda garante um atendimento mais rápido e prático. Isso tudo, claro, se esse contato for bem feito! Pensando […]
Botões de resposta no WhatsApp: como utilizá-los para interagir com os clientes?
Botões de resposta no WhatsApp: como utilizá-los para interagir com os clientes? Você sabia que cerca de 99% dos smartphones brasileiros hoje possuem o WhatsApp instalado? E que mais de 80% dos usuários já utilizam o canal para se comunicar com marcas e empresas? Esses dados são de uma pesquisa da Opinion Box, que confirma […]
Multiatendimento pelo WhatsApp: como funciona e as vantagens
Multiatendimento pelo WhatsApp: como funciona e as vantagens Oferecer atendimento pelo WhatsApp é indispensável para qualquer negócio. Porém, mais do que estar presente, é preciso ter cuidado para oferecer um atendimento de qualidade no app preferido dos brasileiros. Para isso, algumas estratégias ajudam, como o multiatendimento pelo WhatsApp. Com essa medida, é possível centralizar o […]
Mensagens automáticas no WhatsApp: está na hora de implementar?
Mensagens automáticas no WhatsApp: está na hora de implementar? As empresas mais conceituadas e bem-sucedidas do mercado apresentam um bom relacionamento com os seus clientes. E isso não é segredo. Uma ferramenta aliada ao atendimento é o WhatsApp, aplicativo que 80% dos brasileiros usam para se comunicar com as marcas, segundo a pesquisa Panorama Mobile […]
Opt-in no WhatsApp: entenda e saiba porque ele é necessário para conversar com seus clientes no app
Opt-in no WhatsApp: entenda e saiba porque ele é necessário para conversar com seus clientes no app Os consumidores esperam que as marcas estejam disponíveis em seus canais de comunicação preferidos. O que significa que é indispensável estar no WhatsApp, afinal ele é o aplicativo mais usado pelos brasileiros. Mas, você sabia que para poder […]
