Cross-selling: como realizar no WhatsApp?
Cross-selling: como realizar no WhatsApp? O cross-selling no WhatsApp é uma estratégia que aumenta o ticket médio da sua empresa, incentivando o cliente a levar mais produtos em sua compra pelo aplicativo de conversas. Diante disso, sabemos que o WhatsApp é bastante utilizado pela população brasileira e o aplicativo, quando usado de forma adequada, abre […]
O que é mobile marketing? Como funciona?
O que é mobile marketing? Como funciona? Não é novidade, mas sabemos que os dispositivos móveis desempenham um papel central em nossas vidas. Eles não são apenas ferramentas de comunicação, mas também portais para o mundo digital, oferecendo oportunidades incríveis para empresas alcançarem seu público-alvo. É aí que o mobile marketing entra em cena, como […]
Como a integração de canais de atendimento ajuda a reduzir custos?
Como a integração de canais de atendimento ajuda a reduzir custos? Fazer a integração de canais de atendimento é essencial para garantir uma boa experiência para o consumidor, permitindo uma conversa mais personalizada e vários outros fatores que resultam no aumento da satisfação do cliente. Com mais informações reunidas em um só lugar, além de […]
Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente
Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente Diariamente nossa vida é transformada pela tecnologia, deixando processos mais ágeis, e aumentando consideravelmente o volume de informações disponibilizadas. Com isso, pessoas estão mais distraídas, exigentes e conectadas como nunca. Empresas que ainda não têm a transformação digital considerada em suas estratégias, estão sendo ultrapassadas, já […]
Perguntas e respostas sobre o novo modelo de cobrança do WhatsApp Business API
Perguntas e respostas sobre o novo modelo de cobrança do WhatsApp Business API Com a alteração no formato de cobrança pela utilização do WhatsApp Business API, promovida pela Meta, a empresa proprietária do aplicativo, surgiram algumas dúvidas dos usuários. Confira algumas perguntas e respostas sobre o que muda a partir de 1º de fevereiro de […]
Comunicado: Neppo passa a fazer parte da Sankhya
Comunicado: Neppo passa a fazer parte da Sankhya Em uma ação estratégica, com foco em agregar benefícios para os clientes, na ampliação de sua atuação e fornecimento dos produtos e serviços, a Neppo anuncia a sua incorporação pela Sankhya, que passa a integrar em seu portfólio a plataforma de comunicação omnichannel da Neppo. A Sankhya […]
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos O atendimento diferenciado ao cliente sempre foi uma necessidade primordial das empresas, e nos últimos tempos um desafio crescente é fazê-lo com o consumidor onde ele estiver, utilizando da digitalização do atendimento como uma solução essencial para todas as organizações, […]
