Cross-selling: como realizar no WhatsApp?
Cross-selling: como realizar no WhatsApp? O cross-selling no WhatsApp é uma estratégia que aumenta o ticket médio da sua empresa, incentivando o cliente a levar mais produtos em sua compra pelo aplicativo de conversas. Diante disso, sabemos que o WhatsApp é bastante utilizado pela população brasileira e o aplicativo, quando usado de forma adequada, abre […]
O que é mobile marketing? Como funciona?
O que é mobile marketing? Como funciona? Não é novidade, mas sabemos que os dispositivos móveis desempenham um papel central em nossas vidas. Eles não são apenas ferramentas de comunicação, mas também portais para o mundo digital, oferecendo oportunidades incríveis para empresas alcançarem seu público-alvo. É aí que o mobile marketing entra em cena, como […]
Como a integração de canais de atendimento ajuda a reduzir custos?
Como a integração de canais de atendimento ajuda a reduzir custos? Fazer a integração de canais de atendimento é essencial para garantir uma boa experiência para o consumidor, permitindo uma conversa mais personalizada e vários outros fatores que resultam no aumento da satisfação do cliente. Com mais informações reunidas em um só lugar, além de […]
Como otimizar o atendimento ao cliente por meio de dados?
Como otimizar o atendimento ao cliente por meio de dados? Oferecer um atendimento excepcional ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, muitas empresas ainda lutam para atender às expectativas dos clientes de maneira consistente, e uma forma de realizar isso é otimizar o atendimento por meio de dados. Uma pesquisa […]
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso?
Selo de verificado no WhatsApp: como funciona o recurso? Provavelmente você já recebeu alguma mensagem de um contato com o selo de verificado no WhatsApp. Aquele ícone de ‘check’ verde indica que a conta comercial é autêntica e reconhecida pelo suporte do próprio mensageiro. Para conquistar este recurso é preciso passar por um processo, que […]
A estratégia omnichannel também é importante para a comunicação interna?
A estratégia omnichannel também é importante para a comunicação interna? “Diálogo resolve tudo”, temos certeza que você já ouviu essa frase algumas vezes ao longo da vida, e ela não serve somente para relações pessoais, funciona também para empresas. Ou seja, a valorização do diálogo é uma necessidade para o seu negócio alcançar uma boa […]
Canal de comunicação interna: veja dicas para melhorar as formas de contato entre trabalhadores
Canal de comunicação interna: veja dicas para melhorar as formas de contato entre trabalhadores Seja qual for o setor ou mesmo o porte da empresa, a comunicação interna é necessária. Ela é um dos aspectos mais importantes de um negócio, pois é direcionada para o bem mais valioso de qualquer empresa: os colaboradores. Por isso, merece […]
Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente
Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente Diariamente nossa vida é transformada pela tecnologia, deixando processos mais ágeis, e aumentando consideravelmente o volume de informações disponibilizadas. Com isso, pessoas estão mais distraídas, exigentes e conectadas como nunca. Empresas que ainda não têm a transformação digital considerada em suas estratégias, estão sendo ultrapassadas, já […]
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01 Saiba como aumentar a produtividade e qualidade do atendimento na sua empresa com o WhatsApp API! Na próxima quarta-feira (19/01), às 10h, você tem um encontro marcado com o nosso CEO, Rafael Gouvea, e o Murilo Bettamio, Head de Growth do nosso parceiro 360Dialog, provedor […]
Neppo apresenta soluções para Henkel transformar produtos em top of mind
Neppo apresenta soluções para Henkel transformar produtos em top of mind Com apoio da Neppo, por meio do programa ‘Visão Tecno-Humanista’ que é idealizado pela BE&SK, empresas relevantes no mercado têm encontrado caminhos para a transformação digital. A Henkel, que atua nas áreas de adesivos, selantes e tratamentos de superfícies e beauty care, com principais […]
