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Dicas para Black Friday: Como aumentar as vendas com a Neppo Omnichannel? Se você chegou nesse conteúdo tem consciência que a Black Friday é um dos eventos mais aguardados para o comércio, e para vender mais nesse período, é fundamental se preparar de maneira eficaz. Pensando nisso, vamos dar dicas para Black Friday que vão […]
Vender pelo Messenger do Facebook: saiba como colocar a estratégia em prática
Vender pelo Messenger do Facebook: saiba como colocar a estratégia em prática Vender pelo Messenger do Facebook é mais uma estratégia de marketing digital que vai contribuir para o crescimento da sua empresa. Pois, quando o seu negócio está presente em diversos canais de comunicação, você oferece ainda mais opções para o consumidor encontrar a […]
Chatbot na Black Friday: vantagens e dicas
Chatbot na Black Friday: vantagens e dicas A Black Friday está chegando e o chatbot é um recurso que vai melhorar o seu atendimento e impulsionar as suas vendas. Em 2023, a data está marcada para acontecer em 24 de novembro e já está sendo aguardada pelos consumidores. Pensando nisso, vamos explicar, ao decorrer desse […]
Chatbots no Turismo e Lazer: como transformar a experiência do viajante?
Chatbots no Turismo e Lazer: como transformar a experiência do viajante? O setor de turismo e lazer passou por uma revolução digital nos últimos tempos. A tecnologia está moldando a forma como os viajantes planejam, reservam e vivenciam suas viagens. E uma forma de transformar a experiência do viajante, é por meio do uso dos […]
Customer Touchpoints: o que são e como identificá-los?
Customer Touchpoints: o que são e como identificá-los? Customer Touchpoints é uma expressão usada para tratarmos dos pontos de contato que os clientes têm com uma marca. Em outras palavras, podemos definir que é o momento em que o consumidor interage com a empresa. Quando uma pessoa vê uma propaganda, recebe um e-mail de marketing […]
Métricas para chatbots: como avaliar o desempenho dos bots
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5 benefícios do WhatsApp com múltiplos usuários
O WhatsApp com múltiplos usuários é uma ferramenta que amplia a capacidade de atendimento, pois permite que mais de um funcionário manuseie a conta da empresa de forma simultânea. Isso contribui para um atendimento mais rápido e personalizado no aplicativo que é um dos mais populares do país. Afinal, 99% dos smartphones no Brasil têm […]
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Análise do atendimento ao cliente: o que é e como funciona? O atendimento ao cliente desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer negócio. É um dos processos que sustenta a reputação de uma empresa e influencia diretamente a satisfação do cliente. Por isso, é mais que necessário fazer uma análise do atendimento ao cliente […]
Click to WhatsApp: como implementar e quais os benefícios?
Click to WhatsApp: como implementar e quais os benefícios? O Click to WhatsApp é um recurso que apresenta várias vantagens tanto para a empresa quanto para o cliente. Tendo em vista que 86% dos usuários abrem o aplicativo todos os dias e 80% se comunicam com marcas por ele, de acordo com a pesquisa Panorama […]
Carteira de clientes: O que é? Como montar e monitorar?
Carteira de clientes: O que é? Como montar e monitorar? Não é novidade para ninguém que fazer a gestão de um negócio não é fácil, mas contar com uma boa gestão de dados permite que os tomadores de decisão desenvolvam estratégias relevantes e mais assertivas para a evolução da empresa. E uma forma de melhorar […]
