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Como a TV Alphaville conseguiu reduzir reclamações no atendimento Ser reconhecido pela excelência do atendimento é o propósito de vários negócios, incluindo a TV Alphaville. E para atingir este objetivo, a empresa apostou na tecnologia e hoje colhe bons frutos da estratégia. Inclusive, conseguiu reduzir reclamações no atendimento, entre vários outros benefícios alcançados. Neste conteúdo você […]
API WhatsApp: entenda a ferramenta
API WhatsApp: entenda a ferramenta Todos nós conhecemos o WhatsApp, não é mesmo? Afinal, 99% dos smartphones do país tem o aplicativo instalado. Mas, você sabe que há uma solução da ferramenta para aprimorar o uso por empresas? É a API WhatsApp. Para entender como é o funcionamento e as vantagens de utilizá-la, é só […]
Atendimento 24 horas: porque é importante para o negócio?
Atendimento 24 horas: porque é importante para o negócio? O atendimento de qualidade é a chave para se destacar no mercado, fidelizar clientes e aumentar lucros. Assim, adotar alternativas que atendam as expectativas do consumidor é fundamental para o sucesso do negócio. Com as pessoas cada vez imediatistas, conseguir responder em horários estendidos, ou até […]
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01 Saiba como aumentar a produtividade e qualidade do atendimento na sua empresa com o WhatsApp API! Na próxima quarta-feira (19/01), às 10h, você tem um encontro marcado com o nosso CEO, Rafael Gouvea, e o Murilo Bettamio, Head de Growth do nosso parceiro 360Dialog, provedor […]
Perguntas e respostas sobre o novo modelo de cobrança do WhatsApp Business API
Perguntas e respostas sobre o novo modelo de cobrança do WhatsApp Business API Com a alteração no formato de cobrança pela utilização do WhatsApp Business API, promovida pela Meta, a empresa proprietária do aplicativo, surgiram algumas dúvidas dos usuários. Confira algumas perguntas e respostas sobre o que muda a partir de 1º de fevereiro de […]
Alerta: WhatsApp vai parar de funcionar em alguns smartphones. Confira os modelos!
A partir de 1º de novembro, alguns modelos de smartphones deixarão de ter acesso ao WhatsApp, devido a incapacidade dos aparelhos suportarem as atualizações necessárias para que o aplicativo continue a funcionar normalmente.
Confira a lista completa dos aparelhos, segundo divulgado pelo WhatsApp:
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos O atendimento diferenciado ao cliente sempre foi uma necessidade primordial das empresas, e nos últimos tempos um desafio crescente é fazê-lo com o consumidor onde ele estiver, utilizando da digitalização do atendimento como uma solução essencial para todas as organizações, […]
