5 motivos para utilizar tecnologia Neppo nos canais de atendimento
Você já sabe que melhorar a experiência do cliente é sinônimo de vender mais, mas será que você sabe todo o potencial de mudança que uma plataforma de integração tem? A gente te conta otimizar seus canais de atendimento! O mundo é conectado e se você não estiver em, pelo menos, 3 plataformas digitais, muito […]
Principais erros na experiência do cliente e como evitá-los com a Neppo Omnichannel
Não é novidade para ninguém que uma estratégia fundamental e efetiva em qualquer negócio é a experiência do cliente. Até porque uma experiência positiva pode criar defensores da marca e apoiar o crescimento dos negócios, enquanto uma experiência negativa pode afastar os clientes e favorecer a depreciação da empresa. Porém, existem alguns erros cotidianos que […]
O que é análise de sentimento e qual a sua importância?
Como saber qual a visão que o público tem do seu produto? Será que o impacto que a sua empresa causa nas pessoas é positivo ou negativo? Esses insights, ou seja, todas essas informações, valem a pena entender quando o assunto é estar à frente da concorrência. Você, provavelmente, já desistiu de alguma compra porque […]
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01
Neppo e 360Dialog promovem bate-papo online sobre a WhatsApp API nesta quarta 19-01 Saiba como aumentar a produtividade e qualidade do atendimento na sua empresa com o WhatsApp API! Na próxima quarta-feira (19/01), às 10h, você tem um encontro marcado com o nosso CEO, Rafael Gouvea, e o Murilo Bettamio, Head de Growth do nosso parceiro 360Dialog, provedor […]
Neppo e PUC Minas promovem oficina de bots para alunos do curso de TI
Neppo e PUC Minas promovem oficina de bots para alunos do curso de TI No último mês, alunos do curso de TI da universidade PUC Minas puderam aprender na prática sobre a construção de bots com nosso Gerente de Serviços Especializados, Rafael Marra e o Willon Freitas, Analista Desenvolvedor Junior na Oficina de Bots Inteligentes. […]
Neppo apresenta soluções para IT Mídia transformar dados em negócio
Mais uma empresa contou com o apoio da Neppo em seu processo de transformação tecnológica, por meio da parceria com o programa ‘Visão Tecno-Humanista’, idealizado pela BE&SK.
Desta vez, a organização relevante no mercado, convidada a compartilhar seu desafio enfrentado em relação à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade, é a IT Mídia.
Soluções da Neppo são apresentadas na Websummit 2021, a maior feira de tecnologia da Europa
Nesta semana estamos participando da maior feira de tecnologia da Europa, o @websummit 2021, que segue até dia 4 em Portugal, na capital Lisboa.
Plataforma da Neppo é solução para desenvolvimento de organizações exponenciais
Com o objetivo de apoiar empresas em seus processos de transformação tecnológica, a Neppo é parceira do programa ‘Visão Tecno-Humanista, desenvolvido pela BE&SK. Mensalmente uma empresa relevante no mercado é convidada para compartilhar um desafio relacionado à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade. Diante do que é apresentado, os parceiros em solução de tecnologia aplicam a metodologia da Tecno-Humanização para desenhar uma solução e gera conteúdo que são apresentados por meio de uma websérie no canal da BE&SK no YouTube, além de podcast e no whitepaper do caso.
Neppo no SBSI 2021
Nosso Diretor de Tecnologia Ben-Hur Langoni e nossa Gerente de Governança Daniela Carvalho, representam a Neppo no SBSI 2021, um evento realizado pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU) falando sobre Ciência de Dados e compartilhando suas experiências com o IAN, a Inteligência Artificial Neppo.
