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Atendente usando o WhatsApp em uma plataforma de atendimento Neppo

Economia de mensagens no WhatsApp pode reduzir custo sem mudar a rotina do atendimento

Entenda como a Economia de Mensagens agrupa textos consecutivos no WhatsApp, reduz envios cobrados e permite acompanhar os resultados por equipe.

Sua operação passaria pelo pico da Black Friday? Teste 7 situações antes de novembro

Fila crescendo, pagamento travado e vendedor indisponível são alguns testes que revelam se sua operação está pronta para a Black Friday.

Quando a campanha gera demanda, sua operação consegue acompanhar?

Uma campanha pode gerar muitas conversas e poucas vendas. Organize atendimento, qualificação e distribuição para aproveitar melhor a demanda.
Equipe analisa dúvidas dos clientes para planejar a Black Friday

O que as dúvidas dos clientes revelam antes da Black Friday

Entenda como dúvidas recorrentes sobre frete, prazo, estoque, pagamento e troca podem orientar uma preparação mais eficiente para a Black Friday.
Equipe acompanha o pós-clique de leads que chegam por anúncios no WhatsApp

Lead do anúncio no WhatsApp: como organizar o pós-clique para não perder oportunidades

Veja como organizar qualificação, distribuição e acompanhamento dos leads que chegam pelos anúncios no WhatsApp para reduzir perdas no pós-clique.
Profissional ao telefone ao lado de ícones que mostram a passagem do WhatsApp para uma ligação

Quando vale tirar a conversa do WhatsApp e partir para uma ligação?

Veja quando a conversa pelo WhatsApp deixa de avançar e uma ligação pode resolver mais rápido, com menos mensagens e continuidade no atendimento.
Profissional usando WhatsApp no notebook com ícones de automação e integração

CoEx ou API Oficial no WhatsApp: qual estrutura faz sentido para sua operação?

Entenda quando o CoEx preserva a rotina comercial no WhatsApp e quando a API Oficial oferece a estrutura necessária para automação, integração e gestão.

WhatsApp Business API: o que a nova cobrança muda na rotina da operação

Veja o que a nova cobrança do WhatsApp Business API muda na rotina e quais fluxos revisar primeiro na sua operação.

Histórico comercial no WhatsApp: como evitar que o relacionamento fique preso ao vendedor

Entenda como manter o histórico comercial do WhatsApp acessível à empresa sem tirar a proximidade do vendedor.

Como catálogo, conversa e IA no WhatsApp reduzem o atrito entre interesse e compra

Saiba como o comércio conversacional combina catálogo, conversa e IA no WhatsApp para reduzir o atrito entre interesse e compra.

Integre conversas, automatize processos e facilite a rotina da sua equipe.

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