Não basta vender mais na Black Friday: é preciso vender direito
E como em um déjà vu, chega mais uma Black Friday para movimentar o mercado brasileiro e global. Meses antes, e talvez até ano antes, as grandes marcas já começam a se preparar para aquela que promete ser a data de maior lucro para as empresas. Equipes são direcionadas, estratégias são definidas, planejamentos desenhados e […]
Chat ao vivo para suporte ao cliente: como melhorar a experiência do usuário
Imagine que prático estar em um e-commerce e tirar dúvidas sobre um produto ou serviço em tempo real como se estivesse em uma loja presencial? Isso é possível com o uso do chat ao vivo, ou chatbot de suporte. A gente te explica melhor! Esse modelo de atendimento oferece respostas rápidas e objetivas aos clientes, por […]
5 erros que atrapalham o seu atendimento no WhatsApp
O atendimento no WhatsApp ficou cada vez mais comum, tendo em vista que 99% dos smartphones nacionais têm o aplicativo instalado e, desse percentual, 98% das pessoas abrem a ferramenta todos os dias, segundo uma pesquisa feita pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil, de agosto de 2023. Sendo assim, o WhatsApp passou […]
Multicanalidade: o que é e como ela impacta o negócio?
Quando você precisa entrar em contato com uma empresa, qual canal você utiliza? Isso dependerá do objetivo da conversa, do prazo que tem para obter uma resposta, ou mesmo de qual a sua plataforma de preferência, não é mesmo? E isso é comum. O momento e o propósito vão influenciar na decisão pelo melhor meio […]
A integração Neppo e Sankhya impactou positivamente centenas de pessoas em um único fim de semana
A 9ª edição da Convenção Sankhya veio aí mostrando que com tecnologia, cooperação, integração e muito foco é possível construir o futuro da inovação. Foram 2 dias de evento e, pelo menos, 1300 pessoas estimadas para um dos dias. Apesar de o tema do ano estar ligado aos astros, as palestras mostraram que um negócio […]
O que é mobile marketing? Como funciona?
O que é mobile marketing? Como funciona? Não é novidade, mas sabemos que os dispositivos móveis desempenham um papel central em nossas vidas. Eles não são apenas ferramentas de comunicação, mas também portais para o mundo digital, oferecendo oportunidades incríveis para empresas alcançarem seu público-alvo. É aí que o mobile marketing entra em cena, como […]
Quais estratégias usar no lançamento de promoções?
Quais estratégias usar no lançamento de promoções? Adotar uma estratégia inteligente para o seu negócio na hora de fazer o lançamento de promoções aos clientes pode contribuir para tornar as ofertas mais atrativas, gerar mais satisfação e, consequentemente, mais vendas. Afinal, todo cliente adora uma promoção e essa pode ser uma boa hora para atrair […]
Dicas para Black Friday: Como aumentar as vendas com a Neppo Omnichannel?
Dicas para Black Friday: Como aumentar as vendas com a Neppo Omnichannel? Se você chegou nesse conteúdo tem consciência que a Black Friday é um dos eventos mais aguardados para o comércio, e para vender mais nesse período, é fundamental se preparar de maneira eficaz. Pensando nisso, vamos dar dicas para Black Friday que vão […]
Vender pelo Messenger do Facebook: saiba como colocar a estratégia em prática
Vender pelo Messenger do Facebook: saiba como colocar a estratégia em prática Vender pelo Messenger do Facebook é mais uma estratégia de marketing digital que vai contribuir para o crescimento da sua empresa. Pois, quando o seu negócio está presente em diversos canais de comunicação, você oferece ainda mais opções para o consumidor encontrar a […]
Chatbot na Black Friday: vantagens e dicas
Chatbot na Black Friday: vantagens e dicas A Black Friday está chegando e o chatbot é um recurso que vai melhorar o seu atendimento e impulsionar as suas vendas. Em 2023, a data está marcada para acontecer em 24 de novembro e já está sendo aguardada pelos consumidores. Pensando nisso, vamos explicar, ao decorrer desse […]
