Conheça as principais tendências de chatbots para negócios em 2024
Ainda somos de uma geração que se contentava em ligar ou ir até a empresa que queríamos comprar e, ali, aceitávamos o tempo de atendimento necessário, mesmo que demorasse. Se você é de uma geração anterior ainda, que sequer conseguia contato com empresas, bom, não vamos falar a sua idade… O ponto aqui é que […]
5 motivos para utilizar tecnologia Neppo nos canais de atendimento
Você já sabe que melhorar a experiência do cliente é sinônimo de vender mais, mas será que você sabe todo o potencial de mudança que uma plataforma de integração tem? A gente te conta otimizar seus canais de atendimento! O mundo é conectado e se você não estiver em, pelo menos, 3 plataformas digitais, muito […]
Neppo e PUC Minas promovem oficina de bots para alunos do curso de TI
Neppo e PUC Minas promovem oficina de bots para alunos do curso de TI No último mês, alunos do curso de TI da universidade PUC Minas puderam aprender na prática sobre a construção de bots com nosso Gerente de Serviços Especializados, Rafael Marra e o Willon Freitas, Analista Desenvolvedor Junior na Oficina de Bots Inteligentes. […]
Plataforma da Neppo é solução para desenvolvimento de organizações exponenciais
Com o objetivo de apoiar empresas em seus processos de transformação tecnológica, a Neppo é parceira do programa ‘Visão Tecno-Humanista, desenvolvido pela BE&SK. Mensalmente uma empresa relevante no mercado é convidada para compartilhar um desafio relacionado à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade. Diante do que é apresentado, os parceiros em solução de tecnologia aplicam a metodologia da Tecno-Humanização para desenhar uma solução e gera conteúdo que são apresentados por meio de uma websérie no canal da BE&SK no YouTube, além de podcast e no whitepaper do caso.
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos O atendimento diferenciado ao cliente sempre foi uma necessidade primordial das empresas, e nos últimos tempos um desafio crescente é fazê-lo com o consumidor onde ele estiver, utilizando da digitalização do atendimento como uma solução essencial para todas as organizações, […]
