Bots para restaurantes: como a automatização contribui no atendimento e vendas de delivery
É inegável a importância da presença online para o negócios e ainda há setores da economia em que essa necessidade é ainda mais forte, como é o caso da área de alimentação. Com tantos apps disponíveis para o setor, gerenciar vários canais com agilidade e qualidade no atendimento, demanda atenção. Para isso, a tecnologia é […]
Neppo e PUC Minas promovem oficina de bots para alunos do curso de TI
No último mês, alunos do curso de TI da universidade PUC Minas puderam aprender na prática sobre a construção de bots com nosso Gerente de Serviços Especializados, Rafael Marra e o Willon Freitas, Analista Desenvolvedor Junior na Oficina de Bots Inteligentes. Os estudantes e futuros colegas de profissão conheceram mais sobre chatbots e utilizaram nossa […]
Plataforma da Neppo é solução para desenvolvimento de organizações exponenciais
Com o objetivo de apoiar empresas em seus processos de transformação tecnológica, a Neppo é parceira do programa ‘Visão Tecno-Humanista, desenvolvido pela BE&SK. Mensalmente uma empresa relevante no mercado é convidada para compartilhar um desafio relacionado à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade. Diante do que é apresentado, os parceiros em solução de tecnologia aplicam a metodologia da Tecno-Humanização para desenhar uma solução e gera conteúdo que são apresentados por meio de uma websérie no canal da BE&SK no YouTube, além de podcast e no whitepaper do caso.
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos
O atendimento diferenciado ao cliente sempre foi uma necessidade primordial das empresas, e nos últimos tempos um desafio crescente é fazê-lo com o consumidor onde ele estiver, utilizando da digitalização do atendimento como uma solução essencial para todas as organizações, mas principalmente as pequenas e médias, que tinham um foco presencial mais intenso. A grande […]
