Omnichannel: significado e a importância desta estratégia

Omnichannel é uma estratégia de vendas e atendimento para aprimorar a experiência do cliente por meio do alinhamento dos canais de comunicação online e offline. Ou seja, todos os canais disponíveis estão interligados e cooperam entre si. Entenda mais sobre omnichannel, significado e a importância desta convergência. A princípio, com as informações disponíveis na internet […]

Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente

Entenda a importância de oferecer uma experiência omnichannel para seu cliente

Diariamente nossa vida é transformada pela tecnologia, deixando processos mais ágeis, e aumentando consideravelmente o volume de informações disponibilizadas. Com isso, pessoas estão mais distraídas, exigentes e conectadas como nunca. Empresas que ainda não têm a transformação digital considerada em suas estratégias, estão sendo ultrapassadas, já que toda essa evolução também acontece no comportamento do consumidor e […]

TM2 Digital disponibiliza envio ativo pelo Telegram. Saiba como usar o canal em seu negócio

Plataforma de atendimento omnichannel TM2 Digital integrado com Telegram

O aplicativo gratuito de conversas instantâneas, Telegram, tem conquistado espaço entre os brasileiros e já está presente em 53% dos smartphones no país, de acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, realizada pela Infobit. O canal se destaca por oferecer uma série de funções de segurança, ausentes em seus concorrentes e que tem atraído usuários. […]

Como usar a tecnologia para reduzir o absenteísmo em instituições de saúde?

Como usar a tecnologia para reduzir o absenteísmo em instituições de saúde?

As faltas a consultas ou procedimentos agendados sem qualquer comunicação prévia pelo paciente geram grandes impactos às instituições de saúde. Estudos já publicados no Brasil, indicam que no Sistema Único de Saúde (SUS), as taxas de absenteísmo chegam a 25%, o que resulta na redução da produtividade e perda da eficiência clínica e da gestão. […]

Neppo apresenta soluções para IT Mídia transformar dados em negócio

Neppo apresenta soluções para IT Mídia transformar dados em negócio

Mais uma empresa contou com o apoio da Neppo em seu processo de transformação tecnológica, por meio da parceria com o programa ‘Visão Tecno-Humanista’, idealizado pela BE&SK.

Desta vez, a organização relevante no mercado, convidada a compartilhar seu desafio enfrentado em relação à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade, é a IT Mídia.

Plataforma da Neppo é solução para desenvolvimento de organizações exponenciais

Com o objetivo de apoiar empresas em seus processos de transformação tecnológica, a Neppo é parceira do programa ‘Visão Tecno-Humanista, desenvolvido pela BE&SK. Mensalmente uma empresa relevante no mercado é convidada para compartilhar um desafio relacionado à gestão, transformação digital, inovação, humanização ou neurodiversidade. Diante do que é apresentado, os parceiros em solução de tecnologia aplicam a metodologia da Tecno-Humanização para desenhar uma solução e gera conteúdo que são apresentados por meio de uma websérie no canal da BE&SK no YouTube, além de podcast e no whitepaper do caso.