Como oferecer um atendimento humanizado usando chatbots? Confira dicas!
Oferecer um atendimento humanizado é um meio para fidelizar o cliente e construir uma relação de confiança, aprimorando a experiência do consumidor com a marca. Com o uso de chatbots, a humanização das interações também deve ser uma premissa. Mas como fazê-la? Confira algumas dicas: Tenha uma persona: uma importante decisão a ser tomada para iniciar […]
Atendimento digital possibilita a empresas, de qualquer tamanho, otimizar contato com clientes e reduzir custos
O atendimento diferenciado ao cliente sempre foi uma necessidade primordial das empresas, e nos últimos tempos um desafio crescente é fazê-lo com o consumidor onde ele estiver, utilizando da digitalização do atendimento como uma solução essencial para todas as organizações, mas principalmente as pequenas e médias, que tinham um foco presencial mais intenso. A grande […]
