Com o avanço da tecnologia e a popularização dos smartphones, muitas empresas têm buscado soluções para facilitar a vida dos consumidores. Uma das novidades que promete otimizar as vendas digitais é a possibilidade de fazer pagamentos no WhatsApp, um recurso que deixou ainda mais robusto o aplicativo que tem a preferência dos brasileiros.
Inclusive, falando nisso, uma pesquisa realizada pela Mobile Time e Opinion Box, sobre o panorama dos aplicativos de mensageria no Brasil, mostra que 99% dos smartphones têm o WhatsApp instalado. Além disso, mais de 80% dos usuários afirmam abrir o aplicativo todos os dias.
Ou seja, a maioria da população brasileira usa o WhatsApp com muita frequência, e mais da metade tem o hábito de conversar com marcas através dele. Diante disso, o app tem sido cada vez mais uma aposta das empresas como uma ferramenta para vender.
Tanto que, segundo a própria Meta, só no Brasil, mais de 5 milhões de empresas utilizam o WhatsApp para fins comerciais. Assim, evoluções que representem mais comodidade para os negócios, são fundamentais para manter o sucesso do app. Continue a leitura para entender mais sobre o recurso recém implementado que possibilita pagamentos no WhatsApp – o WhatsApp Pay.
O pagamento no WhatsApp é uma solução que permite enviar e receber dinheiro diretamente pelo aplicativo. Dessa forma, a transação não necessita de usar outros meios de pagamento, como cartões de crédito ou boletos bancários.
O WhatsApp faz parte da empresa Meta, que é um conglomerado de mídias sociais como o Instagram e o Facebook. Dessa forma, para usar essa funcionalidade, é necessário cadastrar um cartão de crédito ou uma conta bancária no Meta Pay, a plataforma de pagamentos da Meta, que é responsável por processar as transações.
Depois de cadastrar seus dados, é possível enviar dinheiro para contatos do WhatsApp que também tenham o recurso habilitado. Basta escolher o valor da transação, confirmar o pagamento e aguardar a confirmação da operação, que irá cair diretamente nas contas cadastradas no Meta Pay, de forma simples e prática.
Já que entendemos como o pagamento no WhatsApp funciona, agora vamos falar um pouco sobre os benefícios dessa nova funcionalidade.
Uma das principais vantagens do pagamento no WhatsApp é a praticidade e agilidade que ele oferece. Com essa funcionalidade, é possível enviar e receber dinheiro de forma rápida e fácil, sem a necessidade de sair do aplicativo ou usar outros meios de pagamento.
Assim, se você está conversando com um cliente sobre um débito, ele pode tranquilamente fazer a transação pelo aplicativo. Além disso, o dinheiro é transferido instantaneamente para a conta do destinatário, o que elimina a necessidade de esperar dias para receber o valor.
Outra vantagem do pagamento no WhatsApp é a segurança e privacidade que ele oferece. Até porque as transações são protegidas por senha ou impressão digital, o que garante a privacidade das informações financeiras dos usuários, tanto do seu cliente, quanto da empresa.
O pagamento no WhatsApp também pode ser uma opção mais econômica do que outros meios de pagamento, como transferências bancárias, cartões de crédito que geralmente cobram a taxa para retirada do valor. Isso porque o Meta Pay não cobra taxas como outras instituições financeiras tradicionais.
Inclusive, muitas empresas estão oferecendo descontos e promoções para incentivar o uso do pagamento no WhatsApp, o que pode representar uma economia significativa para os consumidores. Inclusive, fica essa dica para a sua empresa, se deseja começar a usar pagamentos no WhatsApp.
Não é novidade para ninguém que o WhatsApp é uma ferramenta muito popular entre os consumidores. Atualmente as pessoas gostam de comprar, conversar, trabalhar e tirar dúvidas pelo aplicativo. De certa forma, isso facilita o processo de vendas e o relacionamento com os clientes.
Principalmente pensando no seu negócio, o pagamento no WhatsApp é uma opção vantajosa, pois como dissemos no item anterior, imagina conseguir se comunicar com o cliente e oferecer descontos para pagar pelo aplicativo? Desse modo, elas conseguem fazer pagamentos de forma rápida e fácil, sem a necessidade de investir em soluções mais complexas.
É importante levar em consideração que a prática ainda não é comum no Brasil, mas assim que os consumidores identificarem a facilidade, há grandes chances do processo se tornar habitual entre a população.
No momento, a funcionalidade está disponível apenas para os usuários do WhatsApp Business, a versão para pequenas empresas que possuem um baixo fluxo de atendimentos. Porém, a promessa é que em breve também esteja disponível para grandes negócios. Portanto, melhor já ficar por dentro do assunto, não é mesmo?
Enfim, usar o pagamento no WhatsApp é uma solução prática, segura e econômica para quem precisa enviar e receber dinheiro de forma simples. Além disso, é mais uma forma de melhorar a experiência do cliente que conversa com a sua empresa pelo aplicativo. E já vimos o quanto isso tem sido comum.
Inclusive, aproveite para entender mais sobre o uso do WhatsApp para negócios e compreenda mais sobre outras funcionalidades da ferramenta. Acesse também:
Soluções para comunicação inteligente.
Uberlândia /MG
