Conecte o Facebook Messenger
e transforme conversas em vendas
O Messenger da Neppo permite que sua empresa se conecte diretamente com clientes, oferecendo respostas rápidas, automação inteligente e suporte personalizado.
Automação de tarefas repetitivas
Libere sua equipe de tarefas simples como respostas a perguntas frequentes.
Acompanhamento de solicitações
Cada solicitação registrada em um único lugar, com atualizações em tempo real.
Análise de desempenho do SAC
Métricas como tempo de resposta, volume de interações e índice de satisfação do cliente.
Facebook Messenger
Converse, converta e fidelize clientes na plataforma mais usada do mundo. Crie chatbots personalizados de acordo com o perfil do seu cliente.
Por que integrar o Messenger com a
Neppo Omnichannel
Respostas
instantâneas
Atenda seus clientes de forma rápida e eficiente com respostas automatizadas. Reduza o tempo de espera e aumente a satisfação do usuário, garantindo um atendimento ágil mesmo fora do horário comercial.
Chatbots
inteligentes
Automatize o atendimento com bots programados para fornecer informações sobre produtos e auxiliar no processo de compra.
Personalização
inteligente
Ofereça um atendimento mais humano e próximo, utilizando dados do cliente para personalizar as conversas.
Integração com CRM
e WhatsApp
Tenha todas as interações centralizadas em um só lugar. Com a integração entre Messenger, WhatsApp e CRM, sua equipe consegue visualizar o histórico de cada cliente
Maior taxa
de conversão
Transforme conversas casuais em oportunidades de venda. O Messenger permite interações mais fluidas, facilitando a jornada do cliente e incentivando a tomada de decisão.
Casos de uso do Facebook Messenger
Marketing e
captação de leads
Interaja com potenciais clientes e aumente o engajamento com campanhas personalizadas.
Reecomendação
de produtos
Ofereça suporte no processo de compra e envie links de pagamento direto pelo chat.
Notificações e
Acompanhamento
Envie alertas automáticos sobre pedidos, agendamentos e promoções.
Sua empresa aproveita de forma completa os benefícios da Neppo Omnichannel
Melhore a experiência dos seus clientes tornando o atendimento mais eficiente
Realize atendimentos simultâneos pela plataforma da Neppo
Transfira com facilidade os atendimentos: para outro setor ou outro agente
Utilize a mesma plataforma para avisos e comunicações internas
Cadastre frases padrões para otimizar o desempenho da equipe
Possibilite o envio e recebimento de arquivos e áudios
Tudo em uma só plataforma
Facilite a gestão e análise dos dados do seu negócio: acesse o histórico dos clientes independente do canal, monitore em tempo real os atendimentos e desempenho dos agentes individualmente, e gere dashboards personalizados para te auxiliar na tomada de decisão
Transforme o seu
Atendimento com a Neppo
Empresas que confiam na Neppo
A Neppo tem ajudado diversas empresas a automatizar processos,
aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos seus cliente.
Somos parceiros da Meta e provedor oficial do WhatsApp Business API
Isso significa que somos autorizados pela Meta a comercializar o WhatsApp Business API, oferecendo soluções que conectam sua marca aos melhores canais de comunicação.
Agende um bate-papo com os consultores Neppo!
Problema: Demora no atendimento ao cliente, especialmente fora do horário comercial, resultando em perda de vendas.
Solução: Executor de Rotinas – Automação 24/7 de processos de vendas e atendimento.
Benefício: Aumento da taxa de conversão, garantindo suporte e compras a qualquer momento.
Problema: Sobrecarga de atendentes humanos com tarefas repetitivas, causando ineficiências e altos custos.
Solução: Automação de processos – Chatbots e automação de tarefas repetitivas.
Benefício: Redução de custos operacionais, respostas imediatas e aumento da satisfação do cliente.
Problema: Fragmentação de dados do cliente em sistemas desconectados, dificultando o acompanhamento.
Solução: Integração com sistemas de CRM e ERP.
Benefício: Organização e sincronização de dados, aumentando a satisfação do usuário.
Problema: Falta de estratégia para comunicação em massa com grupos de clientes.
Solução: Módulo de Campanha e Gestão de Marketing.
Benefício: Segmentação assertiva, aumento da conversão e comunicação eficiente via WhatsApp.
Está pronto para transformar suas vendas?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Neppo Vendas pode impulsionar seu negócio!