Comunicação inteligente
com o Neppo Voz
A telefonia corporativa da Neppo, agora na nuvem.
VoIP e PABX com a flexibilidade que seu time precisa.
Comunicação eficiente sem barreiras.
O Neppo Voz transforma qualquer dispositivo em um telefone empresarial, garantindo chamadas de alta qualidade e integração total com sua operação.
Por que escolher o Neppo Voz?
Atenda de qualquer lugar
O número empresarial do seu negócio no celular ou no computador
Corte custos com telefonia tradicional
Ligações VoIP reduzem despesas com operadoras.
Atendimento Integrado
VoIP + WhatsApp + Chatbot para um fluxo de comunicação completo.
Como o Neppo Voz
impulsiona o seu negócio?
Atendimento
Ágil
Elimine filas de espera e garanta um atendimento rápido e fluído para seus clientes.
Empresas com filiais e times remotos
Ideal para empresas com filiais ou times remotos, proporcionando comunicação integrada sem custos adicionais.
Inteligência aplicada ao atendimento
Acesse dados estratégicos e relatórios detalhados para otimizar chamadas, melhorar a performance do time e tomar decisões mais assertivas.
Transforme cada interação em uma
oportunidade de negócio
Integração com WhatsApp
e vários outros canais
Converse com seus clientes diretamente no WhatsApp, automatizando respostas e mantendo o histórico centralizado
Automatize o atendimento em mensagens diretas e stories, respondendo dúvidas e captando leads sem esforço
Telegram
Atenda grupos e usuários de forma automatizada, garantindo interação rápida e eficiente
Centralize todos emails, automatize processos e garanta uma experiência personalizada para seus clientes
Messenger
Responda rapidamente as mensagens enviadas pelo Facebook Messenger, otimizando a experiência do cliente
Ligue para seu cliente pelo WhatsApp sem sair da plataforma
Com o WhatsApp Voz, seus agentes realizam chamadas de voz diretamente pelo canal oficial do WhatsApp, tudo integrado à plataforma, com registro completo e controle total.
ligações de voz realizadas por dia no WhatsApp
fonte: Infobip Stats 2025
mais chance de qualificar um lead respondendo em até 5 minutos
fonte: Harvard Business Review 2024
dos usuários brasileiros de apps de mensagens estão no WhatsApp
fonte: Wapikit / DataReportal 2024
PORQUE USAR O WHATSAPP VOZ?
Tudo que você precisa em um só lugar
Fluxo simples, intuitivo e sem fricção para quem está na linha de frente do atendimento.
Canal oficial do WhatsApp
A chamada é realizada pelo WhatsApp Business API e o cliente recebe como uma ligação nativa, sem apps extras ou links.
Histórico unificado
Áudio, mensagens e status da chamada ficam registrados no mesmo protocolo do atendimento. Nada se perde.
Permissão do cliente
Conformidade total com as políticas da Meta: o cliente autoriza receber ligações antes da primeira chamada.
Relatórios completos
Acompanhe chamadas realizadas, permissões concedidas, chamadas atendidas e mais nos relatórios analíticos.
Sem troca de tela
O agente liga diretamente do header da conversa. Sem abrir telefone, sem copiar número, sem perder o contexto.
Controle por grupo
Habilite o recurso apenas nos grupos de atendimento que precisam. Flexibilidade total para sua operação.
PASSO A PASSO
Como realizar uma ligação do WhatsApp pela plataforma
Elimine a troca de ferramentas. Seus agentes ligam, registram e acompanham tudo dentro da Neppo.
01
Abrir o atendimento na plataforma
O agente acessa o atendimento em andamento e realiza a ligação através do botão de voz da Neppo.
02
Verificar status de permissão
Ao clicar no botão, o agente vê se o cliente já autorizou ligações, se a permissão está pendente ou não foi solicitada.
03
Solicitar permissão (se necessário)
Caso não haja permissão, o agente envia um template de solicitação para o cliente e ele autoriza com um toque no WhatsApp.
04
Selecionar WhatsApp Voz
Use o chatbot para qualificar leads e enviar os mais quentes direto para o time de vendas
05
Ligar e registrar automaticamente
A chamada é iniciada e ao encerrar, o registro fica salvo no histórico da sessão, sem nenhuma ação adicional.
Funcionalidades principais
PABX Virtual
e inteligente
Controle total sobre filas, transferências e ramais.
Gravação
de chamadas
Segurança e compliance em cada interação.
Relatórios em
tempo real
Dados precisos para melhorar sua operação.
Suporte técnico
especializado
Sempre ao seu lado para otimizar o uso.
Pronto para ligar pelo WhatsApp?
Ative o WhatsApp Voz na sua operação e ofereça ao seu time uma experiência de atendimento completa com texto e voz, tudo em um só canal.
Empresas que confiam na Neppo
A Neppo tem ajudado diversas empresas a automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos seus cliente.
Somos parceiros da meta e tech provider do WhatsApp Business API
Isso significa que somos autorizados pela Meta a comercializar o WhatsApp Business API, oferecendo soluções que conectam sua marca aos melhores canais de comunicação.
Agende um bate-papo com os consultores Neppo!
Problema: Demora no atendimento ao cliente, especialmente fora do horário comercial, resultando em perda de vendas.
Solução: Executor de Rotinas – Automação 24/7 de processos de vendas e atendimento.
Benefício: Aumento da taxa de conversão, garantindo suporte e compras a qualquer momento.
Problema: Sobrecarga de atendentes humanos com tarefas repetitivas, causando ineficiências e altos custos.
Solução: Automação de processos – Chatbots e automação de tarefas repetitivas.
Benefício: Redução de custos operacionais, respostas imediatas e aumento da satisfação do cliente.
Problema: Fragmentação de dados do cliente em sistemas desconectados, dificultando o acompanhamento.
Solução: Integração com sistemas de CRM e ERP.
Benefício: Organização e sincronização de dados, aumentando a satisfação do usuário.
Problema: Falta de estratégia para comunicação em massa com grupos de clientes.
Solução: Módulo de Campanha e Gestão de Marketing.
Benefício: Segmentação assertiva, aumento da conversão e comunicação eficiente via WhatsApp.
Integração com WhatsApp e vários outros canais
Responda na hora certa e nunca mais perca uma venda por demora no atendimento
Transforme dúvidas rápidas em vendas fechadas com respostas automatizadas
Capte leads enquanto seus concorrentes ainda estão respondendo
Atenda em qualquer horário e converta clientes fora do expediente comercial
Use o chatbot para qualificar leads e enviar os mais quentes direto para o time de vendas
Interações rápidas e precisas aumentam a confiança e aceleram o fechamento de vendas
Tenha acesso a relatórios completos das interações do chatbot, acompanhando métricas como tempo de resposta, volume de atendimentos e satisfação dos clientes. Use esses dados para identificar pontos de melhoria e otimizar suas estratégias de atendimento.
Está pronto para transformar suas vendas?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Neppo Vendas pode impulsionar seu negócio!
