Transforme o atendimento da sua empresa. Automatize suas conversas por WhatsApp!
Amplie sua capacidade de atendimento, reduza custos e esteja disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana no WhatsApp e ainda em diversos outros canais digitais. Integre todos aplicativos em uma única plataforma, registre dados em seu sistema de gestão e responda instantaneamente utilizando a Neppo Omnichannel!
Parceiros que estão revolucionando
seu atendimento com a gente
Mais integração e agilidade via WhatsApp para Empresas
Centralize os seus atendimentos em uma plataforma Omnichannel.
É fácil automatizar com a Neppo! Integre seus canais de atendimento em um único ambiente.
Vamos juntos transformar o atendimento do seu negócio!
O WhatsApp Business API é a solução que possibilita automatizar suas conversas. Saiba mais!
Para entender melhor sobre a API, primeiro, conheça as formas de utilização do WhatsApp disponibilizadas atualmente.
O WhatsApp como
aplicativo pessoal
opção mais utilizada em conversas pessoais, permitindo o envio de mensagens de texto e áudio, arquivos, criação de grupos, realização de chamadas e compartilhamento de localização.
O Whatsapp Business para pequenas empresas
versão de negócios do aplicativo, criada visando atender necessidades de pequenas empresas para interação com clientes.
API vinculada ao WhatsApp Business
Solução mais robusta do aplicativo para negócios, que permite integrar chatbots ao app, tornando a comunicação mais automatizada e eliminando a necessidade de grandes equipes de atendimento para conseguir gerenciar o volume de interações recebidas.
WhatsApp Business
✔️Foco em pequenas empresas
✔️Apenas um atendente por número
✔️Baixado gratuitamente
✔️Voltado para pequeno fluxo de cliente
✔️Possibilita apresentação de informações comerciais (catálogo, localização)
✔️Risco de fraude (aplicativo gratuito e aberto)
API Oficial
✔️Para pequenas, médias e grandes empresas
✔️Vários atendentes atuando em um mesmo número
✔️Implementação demanda um provedor
✔️Permite contato com elevado fluxo de cliente
✔️Possibilita o uso de chatbots e integração com plataformas de atendimento
✔️Baixo risco de fraude (demanda aprovação do WhatsApp e gestão via Provedor Oficial)
Mais vantagens do WhatsApp Business API:
Segurança: criptografia de ponta a ponta
Confiabilidade: sem risco de bloqueio devido o volume
Escalável: possibilita alto volume de atendimentos simultâneos
Potencialização de marca: conta vinculada a um número fixo
Automatização: permite integração com chatbots
Dados: informações de horários de pico, tempo médio de atendimento e assunto
Como faço para utilizar a API do
WhatsApp no meu negócio?
Nós vamos te ajudar na implementação! Temos parceria com provedores, parceiros oficiais do WhatsApp e podemos acelerar o processo de aprovação da sua API.
Estamos prontos para apoiar na transformação digital da sua empresa!
120 milhões
de usuários ativos por mês
só no Brasil
93%
dos usuários acessam o app
ao menos 1 vez por dia
73%
estão dispostos a fazer
negócios pelo WhatsApp
Fortaleça o relacionamento com o
cliente, reduzindo processos!
Descubra as possibilidades que sua empresa pode explorar no Whatsapp para melhorar a experiência do seu cliente. Tudo de forma automática, utilizando chatbots e sem precisar ocupar colaboradores.
- Responda as dúvidas mais frequentes instantaneamente, de maneira automatizada
- Envie pesquisas de satisfação
- Compartilhe localizações para rastreio de entregas
- Envie lembretes e ofertas especiais
- Faça agendamento e remarcações através da integração com seu sistemas de gestão
- Amplie a capacidade de atendimento e evite filas de espera
