A plataforma omnichannel que reúne todos os seus canais de atendimento num só lugar

Atenda em todos os canais sem trocar de tela: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefone numa conversa só, com o histórico completo do cliente.

Unificar meus canais de atendimento
Parabéns.
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Pedro Soares - Neppo
Suporte 24/07

Agende um bate-papo com os consultores Neppo se você passa por esses gargalos no seu atendimento multicanal:

Problema: WhatsApp num app, e-mail noutro, Instagram noutro – a equipe vive trocando de tela e perde mensagem.

Solução: Todos os canais unificados numa só plataforma omnichannel.

Benefício: Um só painel pra tudo, sem mensagem caindo no vão.

Problema: Começa no WhatsApp, continua no e-mail e conta tudo de novo – sem histórico entre canais.

Solução: Histórico único do cliente que segue por todos os canais.

Benefício: Conversa contínua, cliente não repete e o atendimento flui.

Problema: Cada canal com seu número, sem enxergar volume, fila e SLA no conjunto.

Solução: Painel omnichannel com as métricas de todos os canais juntos.

Benefício: Gestão do atendimento inteiro num lugar, por dado.

Problema: Qualidade e tempo de resposta variam demais de um canal pro outro.

Solução: Padronização e automação do atendimento em todos os canais.

Benefício: Mesma experiência boa, não importa por onde o cliente chega.

O que trava o atendimento entre seus canais?

Veja como a Neppo unifica cada canal numa experiência só – do WhatsApp ao telefone:

Todos os canais num só painel

WhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefone unificados, com histórico do cliente.

Uma conversa que não se perde

O cliente muda de canal e a conversa continua, sem começar do zero.

Automação em todos os canais

Chatbot e fluxos padronizam o atendimento em qualquer canal.

Gestão do atendimento em tempo real

Volume, fila e SLA de todos os canais juntos, num painel só.

As funcionalidades Neppo que impulsionam sua empresa

Envie mensagens ativamente

Automatize o envio em massa de e-mails promocionais, template de WhatsApp e outros anúncios.

Financeiro automatizado

Programe cobranças e lembretes de pagamento automaticamente pelos principais canais de comunicação, diminuindo a taxa de clientes inadimplentes.

Atenda 100x mais

Facilite o dia a dia da equipe de atendimento com uma plataforma simples e intuitiva. E programe chatbots para fazer o atendimento além do horário comercial

Monitoramento em tempo real

Acompanhe o desempenho de cada colaborador individualmente, em tempo real ou armazenando os atendimentos em nuvem.

Automação de Processos de Vendas no WhatsApp

Automatize tarefas repetitivas como envio de e-mails, agendamento de reuniões e atualizações de registros.

Benefícios: Reduza custos operacionais e aumente a eficiência.

Integração com CRM e ERP

Sincronize dados de vendas e pedidos, organizando contatos e automatizando a jornada do cliente.

Benefícios: Melhore a gestão de dados e a satisfação do cliente.

Módulo de Campanha e Gestão de Marketing

Automatize e-mails promocionais, mensagens de texto e anúncios, permitindo ações de disparo em massa.

Benefícios: Aumente a taxa de conversão e melhore a segmentação.

Gestão de Leads e Oportunidades

Monitore e gerencie seus leads e oportunidades de venda em um único lugar.

Benefícios: Acompanhe o os leads, identificando rapidamente os pontos críticos e otimizando as estratégias.

O Assistente de Vendas personalizado da Neppo

Automatize e Integre Todos os Processos de Vendas com o Assistente de vendas personalizado da Neppo.

O Executor de Rotinas é o coração do Neppo Vendas, um assistente de vendas personalizado que transforma a maneira como você gerencia seus processos de vendas e atendimento. Com ele, você pode automatizar e integrar todas as soluções do Neppo Vendas, garantindo uma operação mais eficiente e eficaz.

Contratar a Neppo

Somos parceiros da meta e tech provider do WhatsApp Business API

Isso significa que somos autorizados pela Meta a comercializar o WhatsApp Business API, oferecendo soluções que conectam sua marca aos melhores canais de comunicação.

Empresas que confiam na Neppo

A Neppo tem ajudado diversas empresas a automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos seus cliente.

Reconhece esses gargalos no seu atendimento multicanal?

Problema: WhatsApp num app, e-mail noutro, Instagram noutro – a equipe vive trocando de tela e perde mensagem.

Solução: Todos os canais unificados numa só plataforma omnichannel.

Benefício: Um só painel pra tudo, sem mensagem caindo no vão.

Problema: Começa no WhatsApp, continua no e-mail e conta tudo de novo – sem histórico entre canais.

Solução: Histórico único do cliente que segue por todos os canais.

Benefício: Conversa contínua, cliente não repete e o atendimento flui.

Problema: Cada canal com seu número, sem enxergar volume, fila e SLA no conjunto.

Solução: Painel omnichannel com as métricas de todos os canais juntos.

Benefício: Gestão do atendimento inteiro num lugar, por dado.

Problema: Qualidade e tempo de resposta variam demais de um canal pro outro.

Solução: Padronização e automação do atendimento em todos os canais.

Benefício: Mesma experiência boa, não importa por onde o cliente chega.

Quero unificar meus canais

Benefícios que só a Neppo tem

Por que escolher a Neppo?

WhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefone num só painel.

Saber mais

Histórico único do cliente seguindo por todos os canais.

Saber mais

Conversa contínua: o cliente muda de canal sem recomeçar.

Saber mais

Automação padronizando o atendimento em qualquer canal.

Saber mais

Métricas de todos os canais juntas, em tempo real.

Saber mais

Experiência consistente, não importa por onde o cliente chega.

Saber mais

360°

Tenha uma visão 360° da sua empresa

Com a Neppo, você tem uma visão completa e integrada do seu negócio.

4x

Mais eficiência no time e na operação

Com a Neppo, seu time trabalha de forma mais eficiente, focando no que realmente importa.

Áreas de impacto pela Neppo

Eficiência operacional
85%
Conversão de Leads
90%
Redução de Custos Operacionais
70%
Neppo Vendas

Solução All-in-One 
Todos os canais em uma só plataforma!

Simplifique a gestão das suas vendas e atendimento com a solução All-in-One da Neppo.

Nossa plataforma integra todas as funcionalidades essenciais em um único lugar, proporcionando uma experiência de uso mais eficiente e organizada. Com a Neppo, você tem tudo o que precisa para gerenciar seus processos de vendas de forma integrada e automatizada.

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Integre com suas ferramentas favoritas
+ WhatsApp API Oficial Verified_green

O Neppo Vendas se integra facilmente com as principais ferramentas do mercado, permitindo que você mantenha todos os seus dados e processos sincronizados em um único lugar.

Com nossa API do WhatsApp, você pode alcançar seus clientes diretamente no aplicativo de mensagens mais popular do mundo, oferecendo uma comunicação rápida e eficaz.

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Feedback dos nossos Clientes

O que nossos clientes dizem sobre nós

Veja como empresas líderes em seus setores confiam na Neppo para impulsionar seus negócios

“Quando tomamos a decisão pela Neppo, tivemos todo o suporte para criação do fluxo, processos e implantação”
Rafaela Gonzalez
Edições CNBB
"Hoje, conseguimos gerenciar cerca de 30 mil protocolos por ano, com uma média de 17 interações por protocolo. Isso só foi possível graças à Neppo"
Renato Magalhães
Rec Transportes
“A qualidade de trabalho dos atendentes evoluiu muito com a estabilidade da plataforma e a possibilidade de autoatendimento pelos clientes”
Laudiceia Moura
Uniodonto

Está pronto para unificar todos os seus canais de atendimento?

Agende uma demonstração gratuita e veja como o Neppo Vendas pode impulsionar seu negócio!

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*Oferta válida até 31/05/2025
*Não é válido para o plano Neppo SIM