Revolucione o atendimento
ao cliente com a Neppo
Otimize seu SAC com tecnologia de
ponta e um toque humano.
O atendimento que seus clientes merecem
Com a Neppo, centralize todo o atendimento da sua empresa em uma única plataforma. Garanta agilidade, personalização e eficiência em cada interação com seu cliente.
O que torna a Neppo
essencial para o seu SAC
Respostas
mais rápida
Resolva problemas com agilidade por meio de automações inteligentes.
Histórico
centralizado
Todas as interações organizadas em uma única plataforma.
Omnichannel
de verdade!
Integre WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais sem perder o contexto.
Principais
Benefícios
Agilidade no tempo de resposta, reduzindo filas de atendimento.
Comunicação humanizada, mesmo em interações automáticas.
Capacidade de escalar o SAC sem aumentar custos operacionais.
Automação de tarefas repetitivas
Libere sua equipe de tarefas simples como respostas a perguntas frequentes.
Acompanhamento de solicitações
Cada solicitação registrada em um único lugar, com atualizações em tempo real.
Análise de desempenho do SAC
Métricas como tempo de resposta, volume de interações e índice de satisfação do cliente.
Assistente no WhatsApp
Disponível 24/7 para atender perguntas ou encaminhar casos mais complexos.
Integração com CRM e ERP
Sincronize as informações com seu sistema de CRM ou ERP, garantindo que cada atendimento seja registrado e acompanhado
Encaminhamento inteligente
Use inteligência artificial para encaminhar cada solicitação ao agente ou setor mais qualificado
O que torna a Neppo
essencial para o seu SAC
Varejo
Redução de 35% no tempo médio de atendimento.
Saúde
Aumento de 50% na taxa
de resolução de casos em 24h
Empresas que confiam na Neppo
A Neppo tem ajudado diversas empresas a automatizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos seus cliente.
Somos parceiros da Meta e provedor oficial do WhatsApp Business API
Isso significa que somos autorizados pela Meta a comercializar o WhatsApp Business API, oferecendo soluções que conectam sua marca aos melhores canais de comunicação.
Integração com WhatsApp
e vários outros canais
Converse com seus clientes diretamente no WhatsApp, automatizando respostas e mantendo o histórico centralizado
Automatize o atendimento em mensagens diretas e stories, respondendo dúvidas e captando leads sem esforço
Telegram
Atenda grupos e usuários de forma automatizada, garantindo interação rápida e eficiente
Centralize todos emails, automatize processos e garanta uma experiência personalizada para seus clientes
PABX Virtual
Centralize chamadas telefônicas com outros canais de atendimento em única solução, garantindo a experiência do cliente
Messenger
Responda rapidamente as mensagens enviadas pelo Facebook Messenger, otimizando a experiência do cliente
Agende um bate-papo com os consultores Neppo!
Problema: Demora no atendimento ao cliente, especialmente fora do horário comercial, resultando em perda de vendas.
Solução: Executor de Rotinas – Automação 24/7 de processos de vendas e atendimento.
Benefício: Aumento da taxa de conversão, garantindo suporte e compras a qualquer momento.
Problema: Sobrecarga de atendentes humanos com tarefas repetitivas, causando ineficiências e altos custos.
Solução: Automação de processos – Chatbots e automação de tarefas repetitivas.
Benefício: Redução de custos operacionais, respostas imediatas e aumento da satisfação do cliente.
Problema: Fragmentação de dados do cliente em sistemas desconectados, dificultando o acompanhamento.
Solução: Integração com sistemas de CRM e ERP.
Benefício: Organização e sincronização de dados, aumentando a satisfação do usuário.
Problema: Falta de estratégia para comunicação em massa com grupos de clientes.
Solução: Módulo de Campanha e Gestão de Marketing.
Benefício: Segmentação assertiva, aumento da conversão e comunicação eficiente via WhatsApp.
Está pronto para transformar suas vendas?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Neppo Vendas pode impulsionar seu negócio!
Perguntas
Frequentes
A solução de atendimento da Neppo centraliza todas as interações em um único sistema, permitindo respostas rápidas e personalizadas em canais como WhatsApp, Instagram, Webchat e outros. Isso melhora o tempo de resposta e proporciona uma experiência mais ágil e satisfatória para os clientes.
A Neppo oferece atendimento multicanal, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, e-mail, PABX, Webchat para sites e outros canais integrados. Tudo em um único ambiente de gestão.
Sim, a Neppo oferece automação por meio de chatbots e fluxos pré-programados, que permitem resolver dúvidas frequentes e direcionar atendimentos mais complexos para um agente humano. Isso aumenta a produtividade da equipe e reduz os custos operacionais.
Sim! A plataforma da Neppo possui integração nativa com ERPs e outros sistemas de gestão. Isso permite sincronização de dados, automação de processos e um atendimento mais eficiente, sem a necessidade de múltiplos sistemas.
